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四川纪委确认"严春风舆情":权威回应还可以再快些

发表时间:2018-05-17    作者:     来源: 澎湃新闻


    四川省纪委监委网站截图

    因为“严书记女儿”的事情,“严书记”最近很忙。不过,接下来,随着“严书记”被还原成“严春风”,估计会更忙。
    据四川省纪委监委网站5月14日17时02分消息,四川省纪委监委近日已关注到网友反映“严春风舆情”相关情况,已及时介入调查核实。
    回应很简短,但就是这样一句“介入调查”,让以往的各种混沌一时澄澈起来。而与四川省纪委监委几乎同步,四川省委组织部一名工作人员也向澎湃新闻证实,在四川省地级市层面,“姓严的书记只有广安的严春风书记”。
     联系此前纷纷扰扰的传言,从“严某某妈妈”疾言厉色地责备幼儿园老师,到其不无得瑟地炫耀女儿已“内定”嘉祥外国语学校,再到网传的“严春风报给省委组织部的‘关于严某某舆情的情况报告’”文件截图,直至现在有关部门坐实“严春风舆情”,可以说,这一事件的指向性已经越来越清晰、越来越具体,公众也不用继续雾里看花了。
     从“严书记”到“严春风”,该来的终归还是来了。沸沸扬扬的舆情,终于有了一个姗姗来迟的官方回应。
    其实,“严书记”是谁,并不难搞清。从这一波舆情开始发酵时,就有网友将矛头指向四川广安市委副书记严春风。尽管这样的“网扒”不无暴力,也有侵权的嫌疑,但在信息严重匮乏的情况下,此类“网上已经开了锅”,而权威部门却依然“冷锅冷灶”的情形,显然只能助长舆论热议。
    官方回应可能需要走必要的程序,比如需要预先调查核实,需要有相应的预案,需要有人拍板等等,这也使得一个看似简单的回应程序,往往要经历很多周折,以致于总是落在舆论后边。而官方声音的迟到,乃至缺席,非但不会让舆论自行消退、热点消散,反而会因刺激到公众情绪而持续升温,甚至演变成一种舆论狂欢。
    时至今日,仍有不少人认为,很多网络热点都不靠谱,不必当真,不用理会。如果以此理解那些花边新闻,或许并无不可,然而在关涉到公民权益、公共利益的问题上,依然取这种不理不睬的态度,未免不合时宜,更是一种错判。
    一者,网友越来越专业,网络生态也呈现出某种分工协作态势,这也使得很多“网扒”内容有着极强的现实针对性,往往会被证实而非证伪。
    再者,网络已经裹挟了很多人,以“严书记女儿”事件为例,那些与其同在一个幼儿园的幼儿家长、相关学校的知情人,以及更多的知情者,都可能被卷进来,经过了这样的信息洗刷、冲撞、甄别,会无限接近真相,怎么可能会冷场呢?!
    纵观此事整个过程就会发现,其实“官方”也并非没有回应。比如,当5月11日,涉事的成都金苹果国际幼儿教育机构微博发声,回应并无老师被开除。又如,针对“内定”问题,四川嘉祥外国语学校也回应称“言论严重不实”。但这样的回应太被动,更倾向于就事说事,回避了公众关心的问题,且以“否定”、“辟谣”为基调,并不能满足公众的知情权。回应层级也不高,没有高阶、权威部门的声音,不足以消弭疑惑。
    从5月11日到现在,从舆情引导的角度看,已经失去了最佳的时机。纷纷扰扰的“严书记”热闻,已经引起了网友的各种猜测,也产生了一定的负面影响。尽管权威的官方回应终于来了,但由此造成的被动是显而易见的。
    李克强总理此前曾多次强调,凡与政府工作相关的“网上舆情”,相关部门一定要在第一时间及时回应。早在2016年,国务院办公厅印发的《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》就规定,对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应,并根据工作进展情况,持续发布权威信息。

   舆情无小事,有舆情不要紧,只要能够积极回应关切,就能赢得理解,而如果总是吞吞吐吐,遮遮掩掩,拖拖拉拉,就会引发舆论批评,甚至谣言满天飞。这其中的教训,十分深刻。


责任编辑:陈青青

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